Årets bästa sajter utsedda

Min gamla arbetsgivare Internetworld har ikväll avslöjat vilka som är årets bästa sajter på ett event kallat TOPP100.

Årets sajt är Ving.se. Har inte så mycket att säga om det, hänger aldrig på några resesajter.

Intressant är däremot mediekategorin. Juryn har valt att lyfta DN och inte minst Svd till skyarna, vilket är helt rimligt med tanke på att båda de gjorde ganska omfattande nylanseringar under året. Svd.se blir till och med årets mediesajt.

Själv hade jag kanske inte satt de i den ordningen, men eftersom jag numera sedan ett och ett halvt år tillbaka är Bonnieanställd är det möjligt att in omdöme grumlas.

Så här skrev jag i ett internt memo när nya Svd.se precis hade lanserats, 16 oktober:

Ni har väl sett att Svd.se idag till slut fick ordning på tekniken och fick upp sin nya sajt. Grattis, får man väl säga, ett klart lyft. Att sajten är lik DN.se har folk redan bloggat om. http://knuff.se/u/27f17f/682/n

Några reflektioner:

1) Toppmenyer regerar.
Att Svd precis som DN valt att lägga navigeringen horisontellt är knappast en slump. Det är ditåt utvecklingen går. Sedan gör DN.se det ändå mycket bättre, tycker jag. Färgerna gör DNs menyer är klara och tydliga, Svd:s flyter ihop lite grand. Dessutom är färgerna (blå och grå) rätt trista. Bibehåller det lite torra intrycket som i alla fall jag har av gamla Svenskan.

2) Lite för många nivåer
När man går in på sajten blir det lätt 3 nivåer av menyer, vilket i mitt tycke är lite väl mycket. När de dessutom kör brödsmulenavigering blir det rörigt, kolla t ex in
http://www.svd.se/opinion/blogg/

3) Centrerad sajt.
Till skillnad från DN kör Svd med en centrerad sajt, det ger ett klart mycket luftigare och spänstigare utseende när man har en bred skärm (som jag och ganska många till har).

4) Bloggar ja, men inte så mycket…
Svd har en massa bloggar, men tydligen anser man inte de är tillräckligt bra för att platsa i översta nivån av navigeringen. I stället ska man klicka på det otydliga ”opinion” för att hitta bloggarna, och letar man t ex efter Adam Erlandssons teknik-, webb- & it-blogg ska man tydligen fatta att den ligger under fliken ”Webb & teknik”.

(Sedan är det ju rätt korkat att döpa en blogg till ”Om Svd.se”, som borde vara en infosida om själva sajten.)

DN är för övrigt ännu sämre på att visa upp sina bloggar. De kräver en himla massa letande på sajten innan man hittar dem. Märkligt att Aftonbladet ska vara bäst i den grenen, med tanke på hur 1999 den sajten fortfarande ser ut…

5) …som dessutom inte är delaktiga i blogosfären.
Varesig Svd eller DN har blogrolls med länkar till andra bloggar i bloggvärlden. Det har ju inte vi heller, trots att jag påpekat det sisådär en tusen gånger för Cia… Vill man få in trafik från bloggarna måste man också bjuda tillbaka.

6) …men ändå bättre än DN…
Svd lyckas halvbra med att puffa för sina bloggar med rutan i högerspalten, en bit ner på sajten.

7) Fortfarande långrandig.
Trots att Svd har slängt ut vänstermenyn har man inte blivit av med det ”långrandiga” utseendet på sajten. SAjten saknar nästan helt horisontella avgränsare på det sättet DN.se jobbar. Dessutom har man kvar det förskräckliga ”knäet” där huvudspalten smalnar av efter 3-4 nyheter (precis som vi har det).
DN:s uppdelning med allt smalare spalter när man rör sig mot höger ger en bättre rytm, mer harmoni. Tycker jag.
DN delar i stället upp spalt 2 i två mindre puffar så man får samma möjlighet att lägga in korta puffar. Snyggare, men det kräver visserligen lite med jobb med pufftexterna, så att de inte blir olika långa.

8) Kul dynamiska funktioner, men lite otydliga
Det tog lite tid innan jag fattade att jag kunde klicka på ”+senaste” under ”webb-tv & bildspecial” och få upp fler puffar. Det är jättebra att man jobbar med sånt här, men man måste vara mycket mer tydlig så att läsarna fattar vad som händer. DN:s ”mest lästa/bloggade/tipsade”-box är ett bra exempel.

9) För liten topplistebox.
Svd:s lilla 208×150 pixlars-ruta i högerspalten syns knappt. De har väl valt att lägga den där uppe för att få den högt upp på sajten, men jag tycker ändå den är för liten och plottrig att sitta och klicka på.

10) Snygg bildvisare.
Med helskärmsläge, ska visst finnas för webb-tv:n också.

… Well, det finns massor mer att säga om sajterna. Överlag tycker jag DN lyckas mycket bättre med färger och bilder, samtidigt var ju Svd mycket bättre på webben idag i samband med dagens stora nyhetshändelse, Stureplansdomen i hovrätten. Nu på kvällen toppar DN med en brand på Östermalm, medan Svd har fördjupningen ”3 jurister skriver om domen”. Nej vänta, nu kom Dn.se med årets Bookerpristagare…

Mycket av det stämmer än idag. Min största kritik mot Svd.se är att färgerna och bilderna är väldigt trista, det bleka blå plus inte alls lika bra bilder överlag som DN bidrar till det, men det är rätt mycket tycke och smak i det.

Däremot tycker jag den pyttelilla toppliste-boxen uppe till höger fortfarade är ett problem samt att sajten fortfarande känns långrandig. Vilket alla de stora mediesajterna idag gör: Aftonbladet, Expressen, E24, DI, och inte minst vår egna Ekonominyheterna.se. Men jag misstänker att man inte vågade lägga in fler horisontella element, då hade likheterna med DN.se varit FÖR många.

Uppdaterat: Nu upptäcker jag att Internetworld inte har rankat sajterna utan bara utsett en vinnare i varje kategori och nio (9!) andraplatser. Lite mesigt, måste jag säga.

HM nonchalerar besökarna

Dagens gnäll: En scen ur storstadens julhandel:

Okej, dags att köpa julklappar. Kanske något piffigt till hustrun? Går in på H&M.

Men ojdå! Där står en biffig typ och frågar vilket land jag bor i.

”Kan du ta det här hjulet och snurra lite på det tills det kommer till ditt land?”

”Vadå! Vi är ju i Sverige???” protesterar jag, men gör ändå som dörrvakten säger. Man vill ju inte vara en jobbig kund.

Men kommer en kompis till honom, med ett nytt snurrhjul.

”Du, vi behöver veta vilken stad du bor i också, kan du välja här är du snäll.”

”Men hallå! Jag tänkte bara gå in och kolla lite, måste jag svara på en massa frågor för det?”

Ovanstående händer naturligtvis aldrig. Ingen skulle komma på tanken att göra det besvärligt på kunderna att julshoppa, oavsett om det kommer att handla på riktigt eller bara ”ska kolla”. Här lägger butikerna i stället ner miljoner och åter miljoner på att utforma butikerna så att vi locka att handla så mycket som möjligt. Det är en hel vetenskap, och mycket riktigt står det man behöver mest (regnkläder till barnen på H&M eller mjölken på Ica) längst in.

Men på webben är det tydligen helt okej!

I dagarna har H&Ms årliga underklädskampanj premiär på nätet. Man är ju inte mer än man, så jag klicka på en annons på dn.se. Men istället för att tas till kampanjsidan tvingar jag gå igen två jobbiga flashmenyer och berättar var jag bor. Och då var jag ändå inne på H&Ms sajt så sent som för någon vecka sedan och letade barnkläder och DÅ gjorde jag exakt samma val. Men det kommer tydligen H&M inte ihåg.

Det vore väldigt intressant att se konverteringsgraden på den här kampanjen. Hur många lessnar efter första menyn? Hur många efter andra? När jag väl kom dit började jag undra om jag inte skulle tvingas börja leta om efter underkläderna från H&Ms förstasidan, det tog ganska många sekunder innan sajten laddade färdigt, och då sitter jag ändå på en 100mbitslina.

Jag gnällde över exakt samma upplägg när Ikea körde sin jag tror första kökskampanj på nätet. En jätteannons (big bang) på Aftonbladet.se. Snygga köksmiljöer. Ett lockande löfte om drömkök åt alla. Men när man klickade på annonsen fick man inte veta mer, utan Ikea tvingade en att luta sig tillbaka, spisa lite klassisk musik, och se samma snygga köksmiljöer en gång till. Priser, sortiment etcetera fick man inte veta. Om man väl orkade vänta på att flashsajten laddade…

Lägger man ner miljoner på reklam måste man också lägga några futtigt kronor på att ta hand om de kunder som faktiskt nappar på reklamen. Landningssidorna måste vara utformade för just de som klickat på annonserna, det går inte att bara utgå från att alla ska tugga samma budskap.

Nattstängt på webben

Det drar ihop sig till Internetworlds Topp100-gala där årets bästa sajter avslöjas. Eftersom jag som chefredaktör satt i juryn i flera år vet jag vilka frågeställningar juryn gått igenom. En ständig fråga vi hade var i vilken utsträckning vi skulle premiera kreativitet och nya idéer, kontra att basfunktionaliteten fungerar. Kan man ha med en sajt som vägrar lämna ut en enkel mejladress till supporten? Kan man acceptera sajter som inte funkar på Mac? Eller där sökfunktionen inte fungerar? Och så vidare. Min linje var oftast att sätta innovation framför basfunktionalitet. Vi ville ju visas upp webbens absoluta framkant, inspirera genom att belöna nytänkarna.

Trots detta förvånas jag än i dag över hur många som helt enkelt struntar i basfunktionerna.

Jag kom att tänka på detta i går kväll gick jag in och kollade helgens bioprogram på SF.se, och noterade den lilla grå mouse over-texten på boka/köp-knappen:

”Det går för tillfället inte att boka biljetter”

Ingenting om varför det inte går att boka.

Ingenting på hjälp-sidorna om att sajten har stängt efter midnatt.

Ingenting i FAQ:n.

Till slut hittar jag på ett ställe att bokningen öppnar 07.00 igen, nästan morgon.

Därmed har biomonopolisten SF sällat sig i samma trista sällskap som biljettbokningssajten Ticnet och Skatteverkets annars så utmärkta självbetjäningstjänst för dig med bank-id. Alla tre stänger nämligen på natten.

Av någon anledning anser dessa stora organisationer att det är väldigt svårt att ha sajten igång dygnet runt och stänger därför runt midnatt. Detta föranleder några enkla frågor:

  1. Tror de att alla går och lägger sig klockan 24 och aldrig går upp före 7?
    Det är ju snarare tvärtom. Vi småbarnsföräldrar har ju i princip endast tid efter barnens läggning till dess att de väcker oss igen. Kan 7-Eleven se en marknad i att hålla butiker i vart och vartannat gathörn öppna dygnet runt borde det finnas efterfrågan för att boka biljetter eller hantera sina trista skatteärenden även efter midnatt.
  2. Vad gör de på de här organisationerna på nätterna som gör att sajterna måste stängas ned?
    De kan ju knappast underhålla servrarna varje natt? Okej om de måste stänga någon gång och då på nätterna, i samband med införande av nya funktioner, men varje natt!!! Kom igen! Jag gissar att det sitter någon nervös it-chef på de här ställena som får superångest över att något kan gå fel om de inte får stänga igen och med lite tekniskt mumbojumbo har lurat i verksamhetscheferna att det inte går.

Nej, upp till kamp mot det nattstängda internet!

Och: Känner du till fler sajter som drar ner nattmössan på kvällskvisten? Kommentera eller mejla mig.

Ikea – eller bygg ditt internet själv

Min gamla tidning Internetworld har avslöjat vilka som blir årets bästa sajter. Kul att se lite nya namn i listan, som FejmTV, Fotbollskanalen (grattis TV4!) och bloggportalen Knuff.se som jag själv gillar starkt. Ska bli spännande att se vilka som vinner och inte minst vilken som blir årets bästa sajt. Jag har min egen favorit, men håller den för mig själv än så länge…

Som före detta chefredaktör borde jag kanske inte kommentera listan, och det tänker jag inte göra heller. Vad jag vet om juryn så har de garanterat gjort otroligt gedigen research.

Men en sajt måste jag ändå nämna: Ikea.se

Och det var faktiskt inte jag själv som tog upp det. När jag satt på öppna förskolan med min dotter i måndags och nämnde att jag varit på Ikea fick jag två spontana kommentarer om hur dålig deras sajt var. Framför allt var det omöjligt att hitta varor via sajtens sökfunktion, hävdade mina pappakompisar.

Jag kan bara instämma.

Säljer man produkter som är relativt standardiserade (en byrå är en byrå, om ni förstår vad jag menar) men ändå varierar oändligt (det finns otaliga varianter på träslag, material,färger, bredder, höjder och så vidare) borde ju detta självklart vara något som sökfunktionen stödjer. Vill jag inreda min hall i ek borde jag kunna söka endast på det. Och har jag bara plats fören byrå som är max 50 centimeter bred borde jag kunna söka på det. I stället får jag 63 träffar med endast namn och pyttebilder på 40×40 pixlar som vägledning för att kunna avgöra om den passa. Det är som mina pappavänner uttryckt det tydligt att Ikea inte vill att man ska handla på sajten utan i stället åka till varuhuset.

Att möbelgiganten sedan lägger upp lite klickbara inredningar och låter dig designa ditt eget kök med ett specialutvecklat program hjälper inte. Ikea.se är för mig en katalog på nätet. En tråkig katalog.