Nattstängt på webben

Det drar ihop sig till Internetworlds Topp100-gala där årets bästa sajter avslöjas. Eftersom jag som chefredaktör satt i juryn i flera år vet jag vilka frågeställningar juryn gått igenom. En ständig fråga vi hade var i vilken utsträckning vi skulle premiera kreativitet och nya idéer, kontra att basfunktionaliteten fungerar. Kan man ha med en sajt som vägrar lämna ut en enkel mejladress till supporten? Kan man acceptera sajter som inte funkar på Mac? Eller där sökfunktionen inte fungerar? Och så vidare. Min linje var oftast att sätta innovation framför basfunktionalitet. Vi ville ju visas upp webbens absoluta framkant, inspirera genom att belöna nytänkarna.

Trots detta förvånas jag än i dag över hur många som helt enkelt struntar i basfunktionerna.

Jag kom att tänka på detta i går kväll gick jag in och kollade helgens bioprogram på SF.se, och noterade den lilla grå mouse over-texten på boka/köp-knappen:

”Det går för tillfället inte att boka biljetter”

Ingenting om varför det inte går att boka.

Ingenting på hjälp-sidorna om att sajten har stängt efter midnatt.

Ingenting i FAQ:n.

Till slut hittar jag på ett ställe att bokningen öppnar 07.00 igen, nästan morgon.

Därmed har biomonopolisten SF sällat sig i samma trista sällskap som biljettbokningssajten Ticnet och Skatteverkets annars så utmärkta självbetjäningstjänst för dig med bank-id. Alla tre stänger nämligen på natten.

Av någon anledning anser dessa stora organisationer att det är väldigt svårt att ha sajten igång dygnet runt och stänger därför runt midnatt. Detta föranleder några enkla frågor:

  1. Tror de att alla går och lägger sig klockan 24 och aldrig går upp före 7?
    Det är ju snarare tvärtom. Vi småbarnsföräldrar har ju i princip endast tid efter barnens läggning till dess att de väcker oss igen. Kan 7-Eleven se en marknad i att hålla butiker i vart och vartannat gathörn öppna dygnet runt borde det finnas efterfrågan för att boka biljetter eller hantera sina trista skatteärenden även efter midnatt.
  2. Vad gör de på de här organisationerna på nätterna som gör att sajterna måste stängas ned?
    De kan ju knappast underhålla servrarna varje natt? Okej om de måste stänga någon gång och då på nätterna, i samband med införande av nya funktioner, men varje natt!!! Kom igen! Jag gissar att det sitter någon nervös it-chef på de här ställena som får superångest över att något kan gå fel om de inte får stänga igen och med lite tekniskt mumbojumbo har lurat i verksamhetscheferna att det inte går.

Nej, upp till kamp mot det nattstängda internet!

Och: Känner du till fler sajter som drar ner nattmössan på kvällskvisten? Kommentera eller mejla mig.

Ikea – eller bygg ditt internet själv

Min gamla tidning Internetworld har avslöjat vilka som blir årets bästa sajter. Kul att se lite nya namn i listan, som FejmTV, Fotbollskanalen (grattis TV4!) och bloggportalen Knuff.se som jag själv gillar starkt. Ska bli spännande att se vilka som vinner och inte minst vilken som blir årets bästa sajt. Jag har min egen favorit, men håller den för mig själv än så länge…

Som före detta chefredaktör borde jag kanske inte kommentera listan, och det tänker jag inte göra heller. Vad jag vet om juryn så har de garanterat gjort otroligt gedigen research.

Men en sajt måste jag ändå nämna: Ikea.se

Och det var faktiskt inte jag själv som tog upp det. När jag satt på öppna förskolan med min dotter i måndags och nämnde att jag varit på Ikea fick jag två spontana kommentarer om hur dålig deras sajt var. Framför allt var det omöjligt att hitta varor via sajtens sökfunktion, hävdade mina pappakompisar.

Jag kan bara instämma.

Säljer man produkter som är relativt standardiserade (en byrå är en byrå, om ni förstår vad jag menar) men ändå varierar oändligt (det finns otaliga varianter på träslag, material,färger, bredder, höjder och så vidare) borde ju detta självklart vara något som sökfunktionen stödjer. Vill jag inreda min hall i ek borde jag kunna söka endast på det. Och har jag bara plats fören byrå som är max 50 centimeter bred borde jag kunna söka på det. I stället får jag 63 träffar med endast namn och pyttebilder på 40×40 pixlar som vägledning för att kunna avgöra om den passa. Det är som mina pappavänner uttryckt det tydligt att Ikea inte vill att man ska handla på sajten utan i stället åka till varuhuset.

Att möbelgiganten sedan lägger upp lite klickbara inredningar och låter dig designa ditt eget kök med ett specialutvecklat program hjälper inte. Ikea.se är för mig en katalog på nätet. En tråkig katalog.

E-posten är död! Länge leve e-posten!

Ungdomarna flyr mejlen, skriver Urban och hänvisar till en artikel i Slate. Samma budskap levererade Fon-grundaren Martin Varsavskys 13-årige son när han blev intervjuad om sina digitala vanor på Sime förra veckan:

Använder du e-mail?
Bara med pappa. Det är som ett gammalt formellt sätt att skriva.

Använder dina kompisar e-mail?
Nej, ingen använder e-mail.

Jag tror inte e-posten kommer dö ut. Precis som vare sig radion, biograferna, tidningarna eller tv:n dött ut. E-posten kommer kompletteras av nya digitala kommunikationsformer. E-posten har sina fördelar men messenger, facebook, jaikus eller andra communuties har sina.

Däremot kommer användandet av e-post förändras. För vad som händer när fler och fler, även sådana gamlingar som jag själv och sådana som inte alltid måste prova det senaste börjar facebooka och skicka tjugo sms om dagen är ju att kommunikationsmedlen förfinas. Facebook kanske är bästa sättet att skicka korta grattis eller roliga filmer. Sms funkar perfekt för att boka lunch, kolla vem som ska köpa biljetter till Sverige-Lettland eller om det finns frukostfil hemma i kylen. Men vill du skicka ett svar på offerten från leverantören kanske ett välformulerat mejl känns lite mer passande.

Och vi medelålders är naturligtvis svansen på beteendeförändringarna. Ungdomarna ligger så mycket före, som intervjun med Tom Varsavsky tydligt visar.

Jag har för mig att det var en forskare på norska Telenor som sammanfattade det bäst i en artikel i Svd för några år sedan (inte online). Där berättade hon hur ungdomarna använde sms, messenger och telefonen under helt olika stadier och för helt olika syften i en relation. Man började med att skicka sms till den man var intresserad av. Fikc man respons kunde man fortsätta messa ett tag, kanske köra lite messenger. Men att prata direkt med personen i telefon kom långt senare i relationen.

För jobbrelaterad kommunikation tror jag e-posten kommer regera länge. Men för allmän informationsspridning tror jag konkurrensen från bloggar, communities, intranät och tjänster som jaiku och messenger kommer passa bättre.

Att investera är som att ha sex

Dagens citat:

”Att investera är som att ha sex och att ha investerat är som att uppfostra barn. Som investerare är det viktigt att förstå att du kommer att stöta på problem. Då är det viktigt att istället för tänka “jag skulle inte ha investerat i det här bolaget” tänka att nu ska jag hjälpa till att lösa det här problemet. Precis som när du har barn.”

Esther Dyson, internetguru. Sagt under den pågående Sime-konferensen i Stockholm. Tack till Björn Alberts för rapporteringen.

Konsumentsajten som har 170 000 betalande prenumeranter

Sedan New York Times valde att lägga ned sin betaltjänst och öppna alla arkiv har debatten om huruvida man kan ta betalt för innehåll på nätet tagit fart. Alla verkar vänta på att Rupert Murdoch ska öppna upp det klassiska skolexemplet på ATT det går att ta betalt, Wall Street Journal.

Jag har ingen benhård åsikt i ämnet. Men jag tror fortfarande att det GÅR att ta betalt för bra innehåll. Dock inte nyheter.

På engelska konferensen Society of Editors rapporterar den icke-vinstdrivande konsumentsajten Which? att man lyckats locka 170 000 prenumeranter till sin betaltjänst. Visserligen kör de med ett kampanjerbjudande på 1 pund för en månad, men sedan är ordinarie pris £7,75 per månad, cirka 100 kronor. Det är lite mer än Aftonbladet Plus 19 kronor/månad…

Sajten erbjuder produktrecensioner och köpråd, idag kan man läsa om GPS:r, bärbara datorer och ett test av 24 bilbarnstolar. Till sajten hör också en tidning, med dryga halvmiljonen prenumeranter. Känns väldigt mycket som Råd & rön. När vågar de göra samma satsning?

Tekniken inget hinder

Vem har sagt att man måste ha jättedyra publiceringsverktyg för att nå ut på nätet? För de allra flesta nätsatsningar går det att komma undan betydligt billigare. Till och med gratis. Brittiska Express and Star kör hela sin nya sajt i gratisbloggverktygen WordPress (samma som jag använder för den här bloggen). En trafik på 160 000 unika besökare i månaden räcker för även ganska rejäla webbsatsningar. Tack till Vassa Eggen.

Läs om fler tidningssajter som bygger på WordPress här.

Googles icke-telefon: Det bidde en tumme

Det blev ingen Googlephone. Det blev en mobil plattform och en av alla dessa allianser mellan företag som ska stödja den. Googles förhoppning är att tillverkare ska bygga mobiltelefoner baserade på deras plattform. Det kommer nog inte bli så enkelt, precis som VA:s Torbjörn Carlbom skriver. Det finns flera skäl till det.

  • Var är telefonerna? Where are the phones var ett gammalt skällsord i mobilsvängen när mobilt internet lanserades om inte första så åtminstone en av de första gångerna. Då hette tekniken WAP. Jag kom ihåg närMicrosoft började satsa på mobila oerativsystem, jag tror det var i samma veva, 1996 eller 1997. Det har gått tio år sedan dess. Vad har hänt?
    Är Microsoft en dominant spelare i mobilvärlden?
    Nej, just det. Bara för att man lanserar ett operativsystem och snällt ber några företag att tilllverka mobiler med det innebär det inte att man har något att erbjuda marknaden. Än mindre någon som vill köpa det.
  • Brist på starka partners i mördande konkurrens. Okej, Motorola, LG och Samsung är med i Googles allians för Android. Men Motorola har knappsat visa sig vara den starkaste spelaren i mobilvärlden de senaste åren. Möjligen är då LG och Samsung lite mer att hoppas på.
    Än värre blir det när man inser att Google kommer kämpa mot både Nokia, SonyEricsson, Microsoft OCH numera också Apple. Apple som dessutom är bevisat duktiga på att göra ny innovativ hårdvara, vilket är långt mer än man kan säga om Google.
  • Gratis räcker inte. Android marknadsförs med att det är gratis. Visst, det är ju bra för telefonutvecklare, men priset för operativsystemet i telefon är en väldigt liten del av telefonkostnaden, ett par dollar för Symbian, eller som mest 8-15 dollar för Windows Mobile. Det går inte att jämföra med att använda t ex Googles gratis kontorsprogram istället för att betala ett par tusenlappar för Officepaketet.

Det verkar nästan som om Google börjar bli lite oroliga. Alla rykten om att bolaget ska expandera in på nya områden, plus akteimarknadens brutala krav på tillväxt, gör att man presenterar saker som inte riktigt känns färdiga. Flera bloggare har redan börjar ifrågasätta Googles svar på Facebook, OpenSocial, som lanserades nyligen. Bland annat hävdas att API:t inte alls är så öppet som namnet antyder. Dessutom tog det bara 45 minuter för hackare att knäcka den första OpenSocial-applikationen (via Media Culpa). Teknik är svårare än man kan tro.

Nej, då tror jag mycket mer på Ihpone. Jag träffade en gammal kollega tillika supertekniknörd och pc-expert häromveckan och han var helt lyriskt, och han är ingen trendig kille med designmobil annars.

”Men den har ju inte ens 3G?” försökte jag.

”Det spelar ingen roll. Den har wlan och det finns nästan överallt där jag är”, svarade han, lite bitter över att han gett bort sin Applelur till äldsta sonen.

Om man ska fortsätta jämförelsen Iphone – Gphone (även om det nu inte blev någon Gphone), så kan man säga att Apple har två saker som Googles satsning saknar.

  1. Innovativ höjd. Alla som provat en Iphone säger samma sak: Måste ha. Frågan är hur Google kan vara innovativa i mobilvärlden. Jag kör Gmail som javaprogram i mobil och det är ju rätt smidigt, men innovativt? Nej, knappast. Och Googles kärnkompetens – sök – kommer det att vara hela outstanding i telefonen? Idag är det väl knappast någon som använder mobilen för sök, i alla fall är det inte en prioriterad sysselsättning när man har ett begränsat tangentbord. Istället vill vi ha bokmärken och snabblänkar. Frågan är vad Google kan göra här? Ett nytt, kreativt, självlärande sätt att söka efter information i mobilen? Kanske det. Men vi har inte sett det än.
  2. En någorlunda beprövad affärsmodell. Enligt Jordan Golson på Valleywag så tjänar Apple pengar på tre sätt med Iphone: på hårdvaran, på mobilabonnemangen som är hårt knutna till telefonen och på försäljning av musik och film i Itunes Store. Googles inkomster för Android heter mobilannonsering och hur stor den blir eller kommer se ut är det ingen som riktigt vet.

Experimenterar lite

Provar lite olika teman i WordPress. Inget känns sådär klockrent, men samtidigt har jga inte all tid i världen att lägga på att redigera html-kod. Först valde jag Yourblog 2.0, men den hade varken tagline eller tydlig rss-symbol. Nu provar jag Modern Paper, det känns ju lite symboliskt. Tidningen är ju minst sagt ett medium som kommer moderniseras kraftigt framöver. Läs gärna mer här.

Nu är jag här

Dags att göra något åt bloggtystnaden. Nu är jag igång. Lite fix återstår, men nu har jag i alla fall lyckats installera en egen stilmall. Knepigast var ändå att förstå allting om DNS:r hos webbhotellen.